Ako vám môžeme pomôcť?

Loading...
Objednávka
Potrebujete zistiť stav alebo termín dodania vašej objednávky?
Záruka a reklamácia
Výkup tovaru
Máte záujem o výkup vášho investičného zlata?
Ocenenie zbierky
Chcete oceniť vaše mince, medaily, rady, bankovky či celé zbierky?

Najčastejšie otázky


Česká mincovna, a. s., so sídlom v Jablonci nad Nisou je iba jedna - bez ohľadu na to, že mnoho iných subjektov napodobňuje náš názov.

Ak chcete jednoducho a spoľahlivo odlíšiť Českú mincovňu od iných subjektov, spýtajte sa ich, či vyrábajú oficiálne obeživo, tzn. platidlá Českej republiky v nominálnych hodnotách 50, 20, 10, 5, 2 a 1 Kč. My, t. j. jablonecká Česká mincovňa, môžeme ako jediní hrdo odpovedať, že áno!

Ak si vyberiete náš obchod a naše produkty, máte istotu, že dostanete len to, čo ste si skutočne objednali, a to za danú cenu a v požadovanom množstve. Môžete si vybrať, či objednávku uhradíte vopred alebo na dobierku, alebo tovar zakúpite na jednej z našich predajní. Garantujeme rýdzosť našich produktov z drahých kovov.

Ďakujeme za vašu dôveru.


Aby sme zaistili, že sa naše mince a medaily dostanú, pokiaľ bude možné, na všetkých záujemcov, obmedzili sme počet kusov jedného produktu, ktoré si môže objednať jedna osoba, na päť. Ak si chcete objednať konkrétny produkt vo väčšom množstve, obráťte sa prosím na naše obchodné oddelenie prostredníctvom zákazníckej linky +420 800 225 228 alebo e-mailu info@mint.cz.

V prípade, že časť objednaných položiek nie je skladom, nebude objednávka expedovaná v obvyklej lehote. Celá zásielka sa odloží a bude expedovaná až v okamihu, keď budú všetky položky objednávky skladom. Dodacia lehota sa tak predĺži.

V prípade, že chcete dostať tú časť objednávky, ktorá je skladom, čo najskôr, uveďte prosím svoju požiadavku do poznámky pri vytváraní objednávky, prípadne zavolajte na zákaznícku linku +420 800 225 228 alebo napíšte na e-mailovú adresu info@mint.cz. Tovar vám radi dodáme zvlášť, ale za poštovné zaplatíte viackrát.


Registrovaný zákazník si môže predovšetkým rezervovať chystané tituly z emisného plánu Českej mincovne, Českej národnej banky, Národnej banky Slovenska a kremnickej mincovne. Tým sa vyhnete situácii, že by sa na vás produkt, o ktorý máte záujem, nedostal.


Na e-shope Českej mincovne môžete nakupovať aj ako nezaregistrovaný zákazník. Registráciu napriek tomu odporúčame, ak máte záujem o sprístupnenie niektorých našich služieb (pozrite otázku 4.). Registráciu oceníte tiež pri ďalších nákupoch, pretože nebudete musieť zadávať adresu a kontaktné údaje.


Áno, ceny Českej mincovne sú rovnaké naprieč všetkými predajnými kanálmi.


Všetky podrobnosti o doručení tovaru nájdete tu.

Výhradným dopravcom, s ktorým spolupracujeme, je Slovenská pošta. Tá totiž ako jediná v Slovenskej republike doručuje tovar z drahých kovov a poisťuje zásielky v plnej výške objednaného tovaru.


O tom, čo sa objaví na českých minciach, ktoré razíme pre Českú a Slovenskú republiku, rozhoduje komisia Českej národnej banky. Ak chceme vyraziť akúkoľvek tému, ktorá sa v emisnom pláne Českej národnej banky neobjavuje, musíme tak urobiť ako čisto súkromný subjekt - nie ako dodávateľ Českej republiky.

Na tento účel môžeme zvoliť formu medaily, ktorá však nie je zákonným platidlom, alebo mince, ktorej vydanie zaštíti niektorý z našich zahraničných licenčných partnerov. Takým partnerom je napríklad ostrovný štát Niue, ktorého hlavou je práve kráľovná Alžbeta II.

Viac o náležitostiach takzvaných „mincí Českej mincovne", ktoré razíme v zahraničných licenciách, sa dozviete tu.

Kontakty

Zákaznícka linka
Po–Pi
10:00-18:00
+421 940 644 668
Zmena otváracej doby
Dátum
Otváracia doba
Dôvod
23.12.2022
10:00-15:00
Technické dôvody
26.12.2022–30.12.2022
Zatvorené
Štátny sviatok

Predajne

Praha - Na Příkopě
Praha - Na Příkopě
Pasáž Českej národnej banky
Na Příkopě 860/24
110 00 Praha – Praha 1
+420 224 283 659
+420 224 210 932
Po–Pi
09:00-18:00
Zmena otváracej doby
Dátum
Otváracia doba
Dôvod
23.12.2022
09:00-15:00
Technické dôvody
24.12.2022–30.12.2022
Zatvorené
Štátny sviatok
Praha - Havelská
Praha - Havelská
Oproti Havelskému trhovisku
Havelská 503/19
110 00 Praha – Praha 1
+420 227 272 640
+420 227 272 641
Ne–So
09:00-19:00
Zmena otváracej doby
Dátum
Otváracia doba
Dôvod
16.12.2022
09:00-15:00
Technické dôvody
23.12.2022
09:00-15:00
Štátny sviatok
24.12.2022–26.12.2022
Zatvorené
Štátny sviatok
27.12.2022–30.12.2022
10:00-17:00
Technické dôvody
31.12.2022
Zatvorené
Štátny sviatok
1.1.2023
Zatvorené
Inventúra
Brno
Brno
Oproti Mahenovmu divadlu
Rooseveltova 419/20
602 00 Brno – střed
+420 542 213 972
Po–Pi
10:00-18:00
Zmena otváracej doby
Dátum
Otváracia doba
Dôvod
16.12.2022
10:00-12:00
Technické dôvody
23.12.2022
09:00-15:00
Technické dôvody
26.12.2022
Zatvorené
Štátny sviatok
27.12.2022–30.12.2022
10:00-17:00
Technické dôvody
31.12.2022
Zatvorené
Štátny sviatok
Jablonec nad Nisou
Jablonec nad Nisou
Centrum mesta
Mírové náměstí 15
466 01 Jablonec nad Nisou
+420 483 710 692
Po–Pi
09:00-17:00
Zmena otváracej doby
Dátum
Otváracia doba
Dôvod
16.12.2022
09:00-16:00
Technické dôvody
23.12.2022
09:00-15:00
Technické dôvody
26.12.2022–30.12.2022
Zatvorené
Štátny sviatok
Bratislava
Bratislava
Česká mincovna SK, s.r.o.
Suché mýto 1
811 03 Bratislava
Slovenská republika
+421 940 644 668
Po–Pi
10:00-18:00
Zmena otváracej doby
Dátum
Otváracia doba
Dôvod
23.12.2022
10:00-15:00
Technické dôvody
26.12.2022–30.12.2022
Zatvorené
Štátny sviatok
Česká mincovna
Loading...